リサイクルトナーは送料無料。1年の保証付きで安心の高品質。リサイクルトナーが原因でプリンタが故障してもしっかり保証しますので安心してお使い頂けます。

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リサイクルトナー.jp > よくあるご質問
よくあるご質問

リサイクルトナーとは何ですか?

リサイクルトナーとは、プリンターメーカーの純正品トナーカートリッジを分解し、部品の交換、修理、清掃を行った上でトナーを補充し、新品同様の性能にしたトナーカートリッジのことです。
トナーカートリッジを再利用することで、純正品トナーと比べて商品によっては50%程のコスト削減が可能です。
部品の再利用をしますので地球環境にも優しく、コスト削減も可能なことから、注目されています。

品質に問題はないのですか?

基本的に純正品トナーで印字したものと比べても遜色はありません。
万が一印字不良が発生した場合は、修理、交換をさせて頂きますので、不良品の連絡ページよりご連絡下さい。

プール式、リターン式、純正品の違いは?

以下のような違いがございます。
リサイクルトナー
プール式
在庫がある商品となり、ご注文頂きましたら速やかに出荷するタイプのリサイクルトナーとなります。
ご注文にあたり、空になったトナーカートリッジの送付は必要ありません
ご不要なトナーカートリッジがございましたら、無料で回収致しますので、回収専用ページからご依頼下さい。
通常、即日〜2営業日で出荷となり、送料は無料です
リサイクルトナー
リターン式
空になったトナーカートリッジをこちらまで送って頂き、部品の交換、修理、清掃、トナーの補充を行い、お客様へ納品するタイプのリサイクルトナーとなります。
ご注文にあたり、空になったトナーカートリッジの送付が必須となります
ご注文時に、トナーカートリッジの回収先情報を登録しますので、回収専用ページからのご依頼は行わないで下さい
ご登録頂いた回収先へ無料にて運送業者が空トナーカートリッジの回収に訪問致します。
通常、カートリッジ回収後7営業日で出荷となり、送料は無料です
純正品 プリンターメーカーが製造している純正品で、新品のトナーカートリッジとなります。
送料は純正品トナーのお買い上げ金額が7,000円以下の場合500円となります

必ず空のトナーカートリッジが必要ですか?

プール式のリサイクルトナーをご購入頂く場合は、空のトナーカートリッジは必要ありません。
空のトナーカートリッジは、リターン式のリサイクルトナーをご購入頂く場合のみ必須となります。

印字不良が発生しましたが、どうしたらよいですか?

商品の品質には万全を期していますが、万が一印字不良が発生た場合は、大変お手数ですが不良品の連絡ページよりご連絡下さい。
追って、担当者より代替品の送付、不良品の返送についてのご案内をメールにてご連絡させて頂きます。

プリンターが壊れてしまったようですが、どうしたらよいですか?

リサイクルトナーカートリッジが原因でプリンターが故障したと思われる場合は、プリンターの修理を行われる前に、不良品の連絡ページよりご連絡下さい。
ご連絡頂きました後、担当者より故障状況の確認についてメールにてご連絡させて頂きます。
事前にこちらまでご連絡頂かずに修理された場合、プリンターの本体の保証ができませんのでご注意下さい。

掲載されていないトナーの取り扱いはありますか?

ホームページに掲載のない機種のトナーカートリッジでも取り扱い可能な場合がございます。
お調べ致しますので、お問い合わせ下さいますようお願い致します。

購入しましたが、使わなくなったので返品できませんか?

誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品はお受けしておりません。

ログイン用のパスワードを忘れてしまいました。

パスワードは暗号化されてデータベースに保存されており、こちらでお調べすることはできない仕組みになっております。
お手数ですが、パスワードの再設定ページから、ご登録されているメールアドレスを入力の上、パスワードの再設定を行って下さい。
パスワード再設定に関するご案内メールが届かない場合、入力されたメールアドレスが登録されていませんので、ご確認の上再度お試し下さい。
ログイン用のメールアドレスをお忘れの場合は、お調べ致しますので、お問い合わせページより、登録時のお客様情報をご記入の上、ご連絡下さい。

セキュリティの警告や、証明書に問題がありますといった表示が出ますが、大丈夫ですか?

WindowsXPにてInternet Explorerをお使いの場合、お問い合わせページなど、https://で始まるページにアクセスした場合、「セキュリティの警告」というポップアップ画面や、「このWebサイトのセキュリティ証明書には問題があります」といった画面が表示されますが、これはWindowsXPのInternet ExplorerがServer Name Indicationに対応していないために表示される警告です。
警告は表示されますが、サーバーとの間の通信は暗号化されておりますので、ご安心下さい。
WindowsXPをご利用の場合は、Mozilla Firefoxか、Google Chromeをご利用されますと、セキュリティの警告は表示されません。

全てのリサイクルトナーは1年間の保証付きで安心!リサイクルトナーが原因のプリンタ故障も保証します