リサイクルトナーは送料無料。1年の保証付きで安心の高品質。リサイクルトナーが原因でプリンタが故障してもしっかり保証しますので安心してお使い頂けます。

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リサイクルトナー.jp > 保証、返品について
保証、返品について

トナーカートリッジの保証

お買い上げ頂いたリサイクルトナーカートリッジにおいて印字トラブルが発生した場合、カートリッジを無償修理致します。修理が不可能な場合は、代替カートリッジへの交換を致します。
但し、以下の場合は保証致しかねますので、あらかじめご承知おき下さい。
  1. 出荷後1年間の保証期間を経過した場合
  2. トナーの残量が10%未満の場合
  3. 不具合の発生したトナーカートリッジが回収できない場合
  4. 落下等のお取り扱いにおける不注意による場合
  5. 使用中のホッチキス等の巻き込みによるドラム傷の場合
  6. 純正品トナーとの色味が異なる場合(カラー)
保証期間内にて印字トラブルが発生しました場合は、お手数ですが不良品の連絡ページよりご連絡下さい。

ご連絡頂きました後、担当者より修理、交換、回収についてのご案内をメールにてご連絡させて頂きます。
なお、土日、祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み等の当店休日につきましては、翌営業日以降での対応とさせて頂きますので、ご承知おき下さい。

プリンター本体の保証

お買い上げ頂いたリサイクルトナーカートリッジがプリンターの故障の原因と確認できた場合、プリンターの修理費用は当店が負担致します。
但し、以下の場合は保証致しかねますので、あらかじめご承知おき下さい。
  1. 事前に当店に連絡なく修理された場合
  2. お買い上げ頂いたリサイクルトナーカートリッジが原因でプリンターが故障したと明記されたプリンター修理会社様発行の報告書及び請求書が無い場合
  3. プリンター部品の消耗または、印字部分以外の故障の場合
リサイクルトナーカートリッジが原因でプリンターが故障したと思われる場合は、プリンターの修理を行われる前に、不良品の連絡ページよりご連絡下さい。

ご連絡頂きました後、担当者より故障状況の確認についてメールにてご連絡させて頂きます。
なお、土日、祝祭日、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み等の当店休日につきましては、翌営業日以降での対応とさせて頂きますので、ご承知おき下さい。

お客様のご都合による商品の返品について

お客様のご都合による商品の返品については、お受け致しません。
但し、間違った商品を注文してしまった場合などは対応可能な場合がありますので、個別にご相談下さい(確実に返品ができることを保証するものではありません)。
ご相談は、お問い合わせページより承ります。

全てのリサイクルトナーは1年間の保証付きで安心!リサイクルトナーが原因のプリンタ故障も保証します